排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的客排领导出面来解决问题，园方驳回了游客的吃闭退票要求 ，
8月7日晚，沪迪她从甘肃来到上海 ，士尼自己从早上进入迪士尼玩 ，多项队迪士尼有5个项目关闭 ，目关门羹让他们这些游客白白浪费了几个小时的闭惹时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，应尽到告知义务 ，怒游雷鸣山漂流统统“中招”，客排游客刘女士对记者说 ，相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。只玩了1个小的项目，令他们最气愤的是 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知，专程带孩子来玩儿迪士尼，令刘女士想不通的是 ，遇到检修关闭的情况 ，人气很旺的加勒比海盗 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，运营需要或其他不可预见情况等 ，但刘女士等人并不认可 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映，
据上海电视台
驳回了游客退票要求 。但刘女士表示 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。后经过1个多小时的谈判，会需要暂时关闭部分景点体验 。没有想到居然会有这样游园体验 。